Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Oorha, dont le siège social est situé à Orvault (44700), joignable à contact@oorha.com, et tout client effectuant un achat sur le site oorha.com.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Oorha se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Oorha se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client dans les instants suivant la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal. Toutes les transactions sont cryptées. Oorha ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions logistiques et douanières.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Contactez-nous à contact@oorha.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
8. Remboursement
En cas de rétractation acceptée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 C. conso) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 C. civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous à contact@oorha.com.
10. Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité & RGPD.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Oorha.
Contact : contact@oorha.com