Politique de Confidentialité & RGPD
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
Oorha
Orvault, 44700
Email : contact@oorha.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos achats, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom : pour le traitement et la livraison de votre commande
- Adresse email : pour la confirmation de commande et le suivi
- Adresse postale : pour la livraison
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Stripe, PayPal) — Oorha ne conserve aucune donnée bancaire
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer les confirmations et mises à jour de commande
- Répondre à vos demandes de service client
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Pas de revente de données
Oorha s’engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies analytiques (mesure d’audience anonymisée) afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est déposé sans votre consentement.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’exécution de votre commande et au respect de nos obligations légales (3 ans pour les données clients, 10 ans pour les données comptables).
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@oorha.com
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Contact CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr